Bupati Aceh Besar Mendorong PDAM Tirta Mountala untuk Meningkatkan Kinerja dan Pelayanan Pelanggan

Pemerintah Kabupaten Aceh Besar berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penyediaan air bersih melalui PDAM Tirta Mountala. Masalah layanan air bersih yang terkadang tidak memadai membutuhkan perhatian serius untuk memastikan setiap warga mendapatkan akses yang memadai. Dalam konteks ini, langkah-langkah strategis dan implementasi yang efektif diperlukan untuk menjawab tantangan tersebut dan mewujudkan pelayanan yang lebih baik.

Pernyataan Bupati Aceh Besar

Bupati Aceh Besar, H. Muharram Idris, yang juga dikenal dengan Syech Muharram, menyampaikan pandangannya setelah menghadiri acara halal bihalal di kantor pusat PDAM Tirta Mountala pada Kamis, 26 Maret 2026. Dalam pertemuan ini, beliau menekankan pentingnya perbaikan menyeluruh di lingkungan PDAM, baik dalam aspek pelayanan masyarakat maupun penguatan integritas manajemen internal perusahaan.

Pentingnya Penyempurnaan Layanan

Dalam arahannya, Syech Muharram menegaskan bahwa pelayanan air bersih menjadi komponen utama yang harus ditingkatkan secara profesional. Kualitas dan kecepatan layanan harus menjadi prioritas utama agar masyarakat Aceh Besar mendapatkan manfaat maksimal.

“Pelayanan masih perlu ditingkatkan. Kita ingin PDAM mampu memberikan layanan yang lebih baik, responsif, dan berkualitas kepada masyarakat,” ungkapnya.

Efisiensi Operasional dan Pengelolaan Pendapatan

Bupati juga menggarisbawahi pentingnya efisiensi dalam operasional PDAM Tirta Mountala. Langkah-langkah seperti penanganan kebocoran jaringan serta optimalisasi pendapatan melalui penagihan yang lebih efektif sangat diperlukan. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan memastikan kelangsungan operasionalnya.

• Penanganan kebocoran jaringan air
• Peningkatan pengelolaan administrasi
• Optimalisasi penagihan
• Efisiensi biaya operasional
• Peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan

Pembenahan yang Diperlukan

Menurut Bupati, langkah-langkah pembenahan ini menjadi bagian penting dalam mencapai kemandirian dan keberlanjutan PDAM Tirta Mountala ke depan. “Perlu ada langkah konkret dalam mengurangi kebocoran serta meningkatkan pengelolaan administrasi, termasuk penagihan yang belum optimal, agar kinerja perusahaan semakin sehat,” tegasnya.

Harapan untuk Direksi PDAM

Harapan besar juga disampaikan kepada Ir Yusmadi, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama PDAM Tirta Mountala, agar dapat membawa perubahan yang positif dan signifikan dalam waktu dekat. Bupati berharap di bawah kepemimpinan Yusmadi, kinerja dan pelayanan kepada masyarakat akan meningkat.

“Di bawah kepemimpinan Plt Dirut saat ini, kita berharap ada perubahan yang signifikan, baik dari sisi kinerja maupun pelayanan kepada masyarakat,” imbuhnya.

Dukungan Pemerintah Kabupaten Aceh Besar

Pemerintah Kabupaten Aceh Besar berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh terhadap setiap upaya perbaikan dan penguatan PDAM Tirta Mountala. Tujuannya adalah menjadikan perusahaan daerah ini lebih profesional, mandiri, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.

Momentum Halal Bihalal

Acara halal bihalal yang diadakan diharapkan menjadi titik awal dalam memperkuat kebersamaan, integritas, serta semangat kerja seluruh jajaran PDAM. Dengan semangat ini, diharapkan pelayanan air bersih dapat ditingkatkan secara optimal demi kesejahteraan masyarakat Aceh Besar.

Sinergi Antara Pemerintah dan Manajemen PDAM

Dengan adanya komitmen yang kuat antara pemerintah daerah dan manajemen PDAM, diharapkan kualitas layanan air bersih di Aceh Besar dapat meningkat secara signifikan. Hal ini penting agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi secara menyeluruh dan berkelanjutan.

Dalam rangka mewujudkan visi ini, diperlukan kolaborasi yang solid antara semua pihak terkait untuk mencapai tujuan bersama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.